Protección de datos personales
Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental. Conocé cómo protegemos y utilizamos tu información personal, con total transparencia.
Última actualización:
El responsable del tratamiento es Tiki AI Solutions, operado por Francisco Calahorra, con domicilio en Chascomús, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, y con contacto en contacto@tikiaisolutions.com. Tratamos los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, y los derechos de acceso, rectificación y supresión que se describen en la sección 6 se ejercen en ese marco.
1Información que recopilamos
En Tiki AI Solutions recopilamos la siguiente información:
Información de contacto
Nombre, correo electrónico, teléfono y empresa o industria cuando nos contactás a través del formulario.
Información del proyecto
Los detalles sobre tu proyecto y tus objetivos.
Información técnica
Datos de uso del sitio web, que usamos para mejorar nuestros servicios.
Comunicaciones
Los mensajes que nos enviás y nuestras respuestas, para mantener un historial de la comunicación.
Nada de esto se toma sin que lo escribas: completar el formulario es voluntario. Ahora bien, los campos marcados como obligatorios —nombre y email— son el mínimo para poder responderte: sin ellos no podemos contestar tu consulta, coordinar la reunión ni prepararte una cotización adaptada a tu caso. El resto (teléfono, web y el detalle del proyecto) lo pedimos para entender mejor qué necesitás, y podés dejarlo en blanco sin que eso impida el contacto.
2Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder a tus consultas y prepararte cotizaciones personalizadas.
- Desarrollar soluciones adaptadas a tus necesidades.
- Mantener la comunicación sobre el avance de los proyectos.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de uso del sitio.
- Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, sólo si diste tu consentimiento.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
Cómo nos das tu consentimiento. Se presta de forma expresa: para enviar el formulario hay que marcar una casilla —que nunca viene tildada de antemano— declarando que leíste y aceptás esta política. Sin esa marca el formulario no se envía. Podés revocar el consentimiento cuando quieras escribiéndonos a contacto@tikiaisolutions.com, sin que eso afecte la licitud del tratamiento hecho hasta ese momento.
3Compartir información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en las siguientes situaciones:
Proveedores de servicios
Servicios de correo para la comunicación, hosting y analítica con datos anonimizados, cuando aplique.
Requisitos legales
Cuando lo requiera la ley o una autoridad competente.
Protección de derechos
Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros.
Consentimiento expreso
Cuando nos hayas dado tu consentimiento específico para hacerlo.
4Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Sistemas de backup y recuperación seguros.
- Monitoreo constante de seguridad.
- Auditorías regulares de seguridad.
5Retención de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:
Proyectos activos
Durante la duración del proyecto y un año adicional para soporte.
Consultas
Un año desde el último contacto, para referencias futuras.
Requisitos legales
El tiempo que exija la legislación aplicable.
Contabilidad
Siete años, para cumplir con las obligaciones fiscales.
6Tus derechos
Tenés los siguientes derechos sobre tu información personal:
Acceso
Solicitar una copia de la información que tenemos sobre vos.
Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta.
Eliminación
Solicitar la eliminación de tu información (derecho al olvido).
Portabilidad
Recibir tu información en un formato estructurado.
Restricción
Limitar el tratamiento de tu información.
Oposición
Oponerte al tratamiento para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@tikiaisolutions.com.
7Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país. En esos casos:
- Nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección de datos adecuados.
- Utilizamos contratos con cláusulas de protección de datos estándar.
- Trabajamos únicamente con proveedores certificados y de confianza.
8Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si detectamos que recopilamos información de un menor, la eliminamos de inmediato.
9Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificamos los cambios significativos a través de:
- Un aviso destacado en el sitio web.
- Correo electrónico, si tenés una relación comercial activa con nosotros.
- La actualización de la fecha de «última actualización» de esta página.